Política de Privacidad
Borrador — este texto es un modelo general pendiente de revisión legal y aún no ha sido aprobado por Avanmed. No debe considerarse la versión final ni vinculante.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información necesaria para identificar y contactar a un paciente y a su acompañante: nombres, número de identificación, teléfono, correo electrónico, dirección y datos del seguro médico, entre otros.
2. Información de Salud del Paciente
El Servicio registra información relacionada con la atención del paciente (motivo de ingreso, etapa del proceso, motivo de alta, entre otros). El acceso a esta información está limitado al personal autorizado según su rol dentro de la institución, y cada cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo, sin excepción.
3. Cómo Usamos la Información
La información se utiliza exclusivamente para coordinar la atención del paciente dentro de la institución: seguimiento del proceso de ingreso, cierre médico, pre-egreso y egreso.
4. Con Quién Compartimos la Información
La información solo es visible para el personal de la institución con un rol autorizado. Puede compartirse con la aseguradora del paciente cuando sea necesario para procesar su cobertura. No se vende ni se comparte con terceros con fines comerciales.
5. Seguridad de los Datos
El acceso al Servicio requiere autenticación, y los permisos de cada persona están limitados según su rol. Toda modificación a un expediente queda registrada de forma permanente en un historial de auditoría.
6. Retención de Datos
La información se conserva durante el tiempo que exija la normativa de salud aplicable a la institución cliente [PENDIENTE — período exacto a confirmar por institución/jurisdicción].
7. Derechos del Paciente
Un paciente puede solicitar a la institución acceso a su información o la corrección de datos inexactos, a través de los canales que la institución tenga establecidos para ello.
8. Cambios a esta Política
Esta política podrá actualizarse. La fecha de la versión vigente siempre aparecerá en esta página.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política, escriba a privacidad@avanmed.com.